ورود کاربران به وب‏‌سایت لتوسا دایت هنگام استفاده از پروفایل شخصی، و سایر خدمات ارائه شده توسط لتوسا دایت به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط، قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس‌‏ها و خدمات است.
توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین از سوی کاربر است.

قوانین عمومی

توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های لتوسا دایت منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مربوطه است.
در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌ها تغییری ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

تعریف مشتری یا کاربر

مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت درخواست رژیم یا هرگونه استفاده از خدمات لتوسا دایت اقدام کند.
همچنین از آنجا که لتوسا دایت یک وب‌سایت آنلاین است، طبق قانون تجارت الکترونیک، مشتری یا مصرف کننده فردی است که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفه‌ای به خرید کالا یا خدمات اقدام می‌کند.
توجه داشته باشید که این مسئله بسیار مورد اهمیت می باشد زیرا بسیاری از شرکت هایی که این مسئله را رعایت نمی کنند به مشکلاتی مانند از دست دادن مشتری برمی خورند.

تعریف فروشنده

خدمات ارایه شده در وب‌سایت که شامل تنظیم برنامه غذایی و تعیین لیست جانشینی مواد غذایی و محاسبه BMI و ثبت وزن جدید کاربر در پروفایل خود است که توسط لتوسا دایت ارائه شده اند و تماما مجوز های لازمه را کسب کرده اند.
مسئولیت‌های مربوط به قیمت، محتوا، شرایط و همچنین خدمات پس از فروش محصول بر عهده لتوسا دایت است.
فاکتور خدمات در سایت عرضه می‌شود، در صورت درخواست خریدار توسط فروشنده ارسال می‌شود.
درخواست هایی که طی ساعات اداری به ثبت برسند حداکثر 72 ساعت زمان خواهند برد تا تنظیم شود و به دست کاربران برسند .

ارتباطات الکترونیکی

هنگامی که شما از سرویس‌‏ها و خدمات لتوسا دایت استفاده می‏‌کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت می‏‌کنید ، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‏‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه‏‌ها باشد، شما موافقت می‌‏کنید که لتوسا دایت به صورت الکترونیکی با تنظیم برنامه غذایی توسط متخصصین رشته رژیم درمانی به درخواست شما پاسخ دهد.
همچنین تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آنها صورت می‌گیرد.
جهت اطلاع رسانی رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها، امکان دارد لتوسا دایت برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید.
همچنین ممکن است لتوسا دایت برای برخی کاربران یا مشتریان خود، سوال نظرسنجی ارسال کند.

سیاست‏‌های رعایت حریم شخصی

لتوسا دایت به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌کند.
لتوسا دایت متعهد می‏‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن‏‌تر و امن‏‌تر شدن استفاده شما از سایت را توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت لتوسا دایت ، شما رضایت خود را از این سیاست نشان می‏‌دهید.
همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات لتوسا دایت ، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط لتوسا دایت جزئی از دارایی های معنوی ما محسوب می‏‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار لتوسا دایت است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای ما محفوظ می‏‌دارد.
علاوه بر این، اسکریپت‌ها، و اسامی خدمات قابل ارائه از طریق هر یک از خدمات ایجاد شده توسط لتوسا دایت و علائم تجاری ثبت شده نیز در انحصار لتوسا دایت است و هر گونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد.
البته برخی از موارد نیازمند تجربه و تخصص یک برنامه نویس می باشد
کاربران مجاز به بهره‌‏برداری و استفاده از لیست برنامه های غذایی، مشخصات فنی، قیمت و هر گونه استفاده از مشتقات وب‏‌سایت لتوسا دایت و یا هر یک از خدمات و یا مطالب، دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری، هر گونه استفاده از داده کاوی، روبات، یا روش‌‏های مشابه مانند جمع آوری داده‌‏ها و ابزارهای استخراج نیستند و کلیه این حقوق به صراحت برای لتوسا دایت محفوظ است.
در صورت استفاده از هر یک از خدمات لتوسا دایت ، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیت‌‏هایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام می‏‌پذیرد به عهده کاربران است

ثبت، پردازش و ارسال سفارش

1. روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارشات ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند. لتوسا دایت به مشتریان خود در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت در روز امکان سفارش‌‏گذاری می‌‏دهد.
2. – کلیه سفارشات ثبت شده در سایت لتوسا دایت در صف بررسی قرار می‏‌گیرند. لتوسا دایت همواره در ثبت کلیه سفارشات ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد. با وجود تا قبل از تنظیم شدن برنامه غذایی حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای لتوسا دایت محفوظ است .
3. – در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
4. – لتوسا دایت مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌‏گیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارشات ثبت شده قبل از توقف سفارش‌‏گیری، پردازش و ارسال می‌‏شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی بدون اطلاع قبلی، برای لتوسا دایت محفوظ است.
5. – در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت لتوسا دایت ، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای لتوسا دایت محفوظ است. لتوسا دایت در اسرع وقت وجوه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت می‌نماید و مشتری با ورود به سایت لتوسا دایت می‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.
6. – کاربران باید هنگام در خواست برنامه غذایی مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، درخواست کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج شماره تماس‌ همراه توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، لتوسا دایت جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.همچنین، مشتریان نمی‌توانند نام و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند.
7. – لازم به ذکر است افزودن برنامه غذایی به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی خدمات افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند، شایان ذکر است سفارش تنها زمانی نهایی می‌شود که کاربران کد سبد خرید لتوسا دایت سفارش خود را دریافت کنند و بدیهی است که لتوسا دایت هیچ‌گونه مسوولیتی نسبت به خدماتی که در سبد خرید رها شده است، ندارد.